الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
يمكنك إنشاء حساب متجر بايماير الخاص بك عن طريق الذهاب إلى صفحة التسجيل
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وستجد مجموعة من الفئات في أعلى الصفحة ضمن "تفاصيل الحساب".
انتقل إلى تسجيل الدخول وانقر على "نسيت كلمة المرور؟". سنرسل لك رسالةً لإعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.
اطلب الآن بسهولة. تصفح موقعنا الإلكتروني bymayar. بعد العثور على المنتج الذي تريده، انقر على "إضافة إلى السلة". يمكنك إما مواصلة التسوق أو النقر على "عرض السلة" إذا كان لديك كل ما تحتاجه، مما يتيح لك إتمام عملية الشراء.
إذا كان لديك حساب حالي ولديك أي عناوين أو خيارات دفع محفوظة فيه، فسيتم عرضها تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء، مما يُسهّل إتمام الطلب. وإلا، فسيتعين عليك إدخال التفاصيل يدويًا إذا كنت تُجري عملية الشراء كضيف.
لا، يمكنك استخدام خاصية الدفع كضيف لإتمام طلبك. فتح حساب لا يُسرّع عملية الطلب فحسب، بل يتيح لك أيضًا الاطلاع على سجل طلباتك، وحفظ بياناتك الشخصية وبيانات الدفع، بالإضافة إلى حفظ منتجاتك المفضلة في قائمة أمنياتك.
بعد تأكيد طلبك، نأسف لعدم إمكانية تغيير عنوان التسليم. يُرجى إلغاء الطلب وإعادة طلبه باستخدام العنوان الصحيح. إذا تم شحن طلبك، يُرجى التواصل معنا.
نعتذر عن عدم استلام جميع المنتجات التي طلبتها. تواصل معنا وأرسل لنا التفاصيل التالية:
- رقم الطلب
- اسم العنصر
- الكمية
سوف يقوم أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك على الفور.
ملحوظة: يجب الإبلاغ عن العناصر المفقودة في غضون 48 ساعة كحد أقصى من يوم استلام الشحنة.
نعتذر عن استلام أي منتج تالف. في حال استلام أي منتج غير صالح للاستخدام، يُرجى التواصل معنا وإرسال التفاصيل التالية:
- رقم الطلب
- اسم العنصر
- الكمية
سوف يقوم أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك على الفور.
ملحوظة: يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة في غضون 48 ساعة كحد أقصى من يوم استلام الشحنة.
للأسف، لا نقبل حاليًا أي إرجاعات. إذا استلمتَ منتجًا معيبًا، يُرجى مراجعة المعلومات في قسم "استفسارات الطلبات".
سنرد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. بناءً على مصرفك أو جهة معالجة الدفع، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك ما يصل إلى 14 يوم عمل، أو قد يستغرق وقتًا أطول حسب كل مصرف.
يتم تسليم جميع طلبياتنا عبر شركات التوصيل DHL و genacom.
ستتمكن من تتبع طلباتك عند تسجيل الدخول إلى حسابك. كما سيتلقى من دفعوا ثمن طلبهم عبر الإنترنت تحديثات من شريكنا الناقل عند وصول طلبهم.